Descripción

IGT es el líder mundial en juegos. Permitimos a los jugadores experimentar sus juegos favoritos en todos los canales y segmentos regulados, desde máquinas de juego y loterías hasta juegos interactivos y sociales. Tenemos una presencia local bien establecida y relaciones con el gobierno y los reguladores en más de 100 países alrededor del mundo y creamos valor al adherirnos a los más altos estándares de servicio, integridad y responsabilidad. IGT tiene más de 12 000 empleados. RESPONSABILIDADES • Responde a las llamadas entrantes de clientes, minoristas y clientes de loterías • Responde llamadas brindando un servicio rápido, preciso y nivelado a los Clientes, que incluyen: activación de tarjetas, reemplazo / restablecimiento de PIN, tarjetas perdidas y robadas y conversión de cupones. • Responde a las llamadas de los minoristas para proporcionar un servicio rápido y preciso que incluye descargas, solicitudes de suministro, solicitudes de envío, resolución de problemas y escalada de problemas. • Diagnostica y soluciona problemas y toma las medidas adecuadas. • Promover y mejorar las excelentes relaciones con los clientes.