Descripción

Atender con una excelente actitud de servicio las llamadas enfocadas al servicio al cliente, cumpliendo los estándares de calidad, así como analizar y solucionar los requerimientos de los clientes que sean transferidos a la Unidad de Atención Premier (UAP), incrementando los niveles de NPS, FCR y CSAT, asegurando el cumplimiento de los procesos internos de cobranza, calidad y protección de datos de los clientes