Descripción

Atención telefónica para clientes internos y externos Atención de solicitudes de servicio y fallas técnicas mediante chat en vivo Seguimiento a incidentes a través de correo electrónico Elaboración de encuestas vía telefónica Generación de reportes en Excel o Power Point

Aptitudes:

Servicio al cliente,Comunicación oral y escrita

Requerimientos Mínimos

Fuerte vocación de servicio al cliente Disponibilidad de rotar Horarios Matutino/Vespertino Habilidades de comunicación oral y escrita Nivel de Estudios mínimo: Preparatoria terminada

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Primeros 3 meses presenciales en Corporativo Bimbo Santa Fe Lunes a Sábado (con rotación de horarios: 8:00-17:00,9:00-18:00,10:00-19:00, 11:00-20:00, 12:00-9:00

Detalles

Publicado: 2024-03-21
Industria: Tecnologías de la Información / Sistemas, Ventas
Experiencia requierida: 6 meses
Habilidades requeridas: Atención al cliente
Posición física de trabajo: Sentado
Prestaciones: Prestaciones Superiores a la Ley
Inglés: Muy básico
Conocimientos informáticos:Uso de correo electrónico y paquetería de MS Office nivel medio Experiencia en soporte telefónico de 1 año (deseable) Uso de teléfono virtual y herramientas de gestión de tickets (deseable)
Edad: NA

Información de la Empresa

Nombre: Grupo Bimbo México
Industria: Tecnologías de la Información / Sistemas, Ventas
Sitio Web: Grupo Bimbo México