Descripción

ANALISTA DE CALIDAD Requisitos: Bachillerato o Licenciatura Experiencia previa en atención a clientes corporativos o en el sector asegurador. Lugar de trabajo: San Pedro de Los Pinos Horario: Lunes a jueves de 8:00am a 5:00pm Viernes de 8:00am a 2:00pm Principales Funciones: Atender y gestionar quejas y reclamos de clientes internos y externos. Elaborar dictámenes e interpretaciones claras sobre la resolución de quejas. Redacción de documentos a nivel gerencial. Revisar y manejar plataforma de evaluación de la calidad percibida Ejecución y seguimiento de llamadas de salida para medir la experiencia del usuario final Seguimiento y participación en proyectos con áreas internas relacionados con la calidad Ofrecemos $10,000 brutos · Prestaciones de Ley y superiores.