Descripción

Atención telefónica a clientes, Atención de clientes vía correo electrónico. Apertura de tickets en ITSM (herramienta de gestión de tickets). Gestión de alertas de monitoreo. Elaboración de Reportes. Gestión de Refacciones.

Aptitudes:

Empatía, cordialidad

Requerimientos Mínimos

Trabajo en equipo, cordialidad, comunicación, sentido de urgencia, servicio al cliente.

Comentarios

“Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales y locales”

Detalles

Publicado: 2025-09-09
Industria: Ingeniería, Tecnologías de la Información / Sistemas
Experiencia requierida: 1 año
Habilidades requeridas: Conocimiento y comprensión análisis de datos,soporte técnico,service desk,mesa de ayuda
Escolaridad mínima: Carrera concluída
Posición física de trabajo: Sentado, Parado
Prestaciones: Prestaciones de ley, SGMM, Seguro de vida, seguro funerarios
Conocimientos informáticos:tecnologías (Básicas) Redes (R&S), Telefonía / Voz Ip, Servidores o virtualización, herramientas de monitoreo.

Información de la Empresa

Nombre: Ikusi México
Industria: Ingeniería, Tecnologías de la Información / Sistemas
Sitio Web: Ikusi México