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Cuando la empresa se une, por Paola Guerrero. Directora de Investigación y Proyectos educativos de Allianza Éntrale

Cuando la empresa se une

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Por: Paola Guerrero Ibarra

“Debes emprender aventuras para descubrir cuál es tu verdadero lugar”. Hace poco leí esta cita de la escritora y empresaria neozelandesa, Sue Fitzmaurice. Tengo la costumbre de que, cada vez que descubro una frase o cita que llama mi atención, busco asociarla a algún proyecto en el que esté trabajando –sea personal o profesional–, para darle un mayor valor o sentido al proceso y resultado de este. En esta ocasión, el significado que le asigné a estas palabras está dirigido a los esfuerzos que las empresas están realizando hoy en día para gestionar una cultura diversa e incluyente.

Gestionar la diversidad dentro de las organizaciones constituye uno de los procesos de cambio más importantes a los cuales se están enfrentando hoy las empresas(1).

De acuerdo con la consultoría Deloitte(2) , existen cuatro mega tendencias mundiales que están cambiando el entorno e influyendo en los negocios:

  1. Diversidad de mercados
  2. Diversidad de clientes
  3. Diversidad de ideas
  4. Diversidad de talento

Cuando las empresas son conscientes de estas mega tendencias y transforman sus prácticas y políticas para gestionar la diversidad, encuentran una mayor oportunidad de impulsar una estrategia de innovación, generar productos y servicios que respeten la cultura de los clientes y atraer al mejor talento. Ahora, para hacer esto posible, es necesario que la empresa no solo gestione una cultura de diversidad, sino también de inclusión.

Todas las personas deseamos tener algo que ofrecer. Así nos sentimos miembros de algo, nos sentimos incluidas. Por lo tanto, si queremos construir una cultura de inclusión, tenemos que dar a conocer a cada colaborador/a por qué estamos en este viaje, cuál  es el destino y por qué es importante que toda la empresa se una.

“La inclusión empieza por el yo, porque es muy difícil ser incluyente cuando no estamos abiertos: abiertos a nuevas personas, abiertos a nuevas ideas, abiertos a diferentes perspectivas y nuevas posibilidades” (Gordon, 2019).

La apertura es fundamental para la inclusión. Cuando dejamos de ver el mundo solo a través de nuestras propias perspectivas y comenzamos a tomar en cuenta otras experiencias, es más factible integrar estrategias que promuevan la inclusión.

¿Por qué es importante la pertenencia?

  • Ofrece seguridad a las y los colaboradores para mostrar su verdadera identidad.
  • Permite que la diversidad sea un eje fundamental dentro de los valores corporativos.
  • Hace que la cultura organizacional sea lo suficientemente fuerte para comprender las diferencias de cualquier tipo.
  • La pertenencia ayuda a crear un sentido de conexión y unión entre las y los colaboradores.

Por lo tanto, quiero compartirte tres acciones para lograr la pertenencia en tu empresa:

  1. Trata a las personas como les gustaría ser tratadas, es decir, basándote en sus características individuales y no en tus estereotipos.
  2. Comprende y valora la singularidad de las personas y, al mismo tiempo, acéptalas como miembros del equipo.
  3. Aprovecha el pensamiento de los diversos grupos para una deliberación y una toma de decisiones más inteligente.

Las empresas tienen la oportunidad de emprender el camino de la diversidad e inclusión para lograr en sus colaboradores/as una mayor pertenencia. Sin embargo, es necesaria la unión y colaboración de todo el personal para lograr crear un mayor sentido de comunidad y así, contribuir al sueño de un México más justo, más humano y más incluyente.

Fuentes de consulta
  • Gates, M. (2019) No hay vuelta atrás. México: Conecta.
  • Gordon, S. A. (2021). Unbias: Adressing unconscious bias at work. Nueva Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
  • Deloitte Australia, (2013) It’s (almost) all about me: Workplace 2030. Deloitte. Obtenido de:
    http://www2. deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/ Documents/human-capital/deloitte-au- hc-
    diversity-future-work-amp-2013.pdf
  • (1) Instituto Europeo para la Gestión de la Diversidad. https://www.iegd.org/home/
  • (2) Deloitte Australia, (2013) It’s (almost) all about me: Workplace 2030. Deloitte. Obtenido de: http://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/au/ Documents/human-capital/deloitte-au- hc-diversity-future-work-amp-2013.pdf

Sobre la autora

Paola es Lic. en Pedagogía por la Universidad Panamericana. Es consultora en inclusión laboral de personas con discapacidad. Actualmente es Directora de Investigación y Proyectos Educativos en Alianza Éntrale AC.

Linkedin: https://www.linkedin.com/in/paola-guerrero-ibarra-09415b138/

Los inicios de año y las uvas de la inclusión

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Los inicios de año suelen ser momentos para pausar, evaluar cómo estamos y cómo nos gustaría estar en distintos aspectos de nuestra vida; esto generalmente mientras reflexionamos y nos ponemos propósitos al comer cada uva, con cada campanada de año nuevo (o al menos lo intentamos).

Empezando cada año, en el Área de Vinculación y Desarrollo de Éntrale tenemos la oportunidad de conocer, definir y, a veces, redefinir, junto con las empresas sus metas de inclusión para los siguientes 12 meses. Es un orgullo observar la dedicación y emoción que existe en esta etapa, reflejada en la co-elaboración del plan para cumplir estos objetivos, así como al celebrar logros del año anterior.

Ahora bien, en el transcurso del año, es complicado mantener esta inercia. Va pasando el tiempo, se acumulan y surgen nuevos pendientes urgentes, otros objetivos se interponen y cuando menos lo esperamos, volteamos atrás y ya llevamos un par de semanas sin levantarnos temprano a hacer ejercicio… transformando cada vez más en pasita aquella uva jugosa que representaba ese propósito.

Mantengamos nuestro propósito

En cuanto a nuestras uvas, esos propósitos para impulsar la inclusión laboral, es de suma importancia protegerlas a toda costa. Reflejar nuestro compromiso al salir de nuestra zona de confort y vencer nuestros propios sesgos inconscientes, son nuestros básicos para procurar que se cumplan y mantengan cada uno de ellos.

Mantengamos esta inercia de inicio de año al nunca olvidar que la inclusión es un bien común, que mejora la cultura organizacional de las empresas y que, entre otros beneficios, refleja el compromiso con la diversidad que nos representa como seres humanos.

Los dejo con las siguientes preguntas:

¿Conoces cuáles son los propósitos para promover la inclusión laboral de personas con discapacidad en tu organización?

¿Sabes lo que se necesita para cumplirlos?

¿Sabías que, sin importar la posición en la que te encuentres, eres un actor clave para fomentar la inclusión laboral?

En este proceso, nunca están solos: mientras quieran proteger sus propósitos de inclusión laboral para personas con discapacidad, en Éntrale estamos para acompañarles y brindarles la mayor seguridad posible al implementar este proceso.

Si estás interesado en promover la inclusión laboral de personas con discapacidad en tu empresa, contáctame: xcapetillow@entrale.co

Sobre la autora

Ximena Capetillo es Directora del Área de Vinculación y Desarrollo de Alianza Éntrale. Es Pedagoga de la Universidad Panamericana y cursa la Maestría en Neuropsicología y Educación. Ha sido consultora de proyectos relacionados con emprendimiento, STEAM,  innovación e inclusión en procesos educativos de todos los niveles.

¿Por qué la inclusión laboral de personas con discapacidad es necesaria?

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Por: Paola Guerrero Ibarra

No se puede solucionar lo que no se quiere afrontar. Esta expresión posiblemente la hemos escuchado o utilizado en diferentes circunstancias para atender algún problema o dificultad a resolver. En esta ocasión, quisiera adoptarla para manifestar una necesidad que, como sociedad, no podemos olvidar: la inclusión laboral de personas con discapacidad.

En las últimas décadas se ha hablado mucho de la diversidad. Diversidad de ideas, diversidad de creencias, diversidad de culturas, diversidad de personas. Asimismo, cada vez son más las empresas e instituciones comprometidas con la formación de equipos multidisciplinarios dentro de su plantilla laboral. Gestionar la diversidad se ha convertido en una oportunidad para la estrategia de negocio de muchas compañías, ya que se ha descubierto que las diferencias de perspectivas, experiencias y talentos entre las y los colaboradores impulsan el crecimiento de la organización hacia resultados y procesos mayormente innovadores.

Son varias las acciones que las empresas han realizado para hacer de la diversidad un valor fundamental de su cultura organizacional. Entre estas se encuentra una muy importante a tomar en cuenta, la visibilización e inclusión de personas pertenecientes  a los grupos de atención prioritaria. Estos grupos son aquellos que enfrentan dificultades para el pleno ejercicio de sus derechos humanos y que constantemente son víctimas de actos de discriminación, exclusión y violencia; es decir, mujeres, personas adultas mayores, personas de la comunidad LGBTT+, personas de comunidades indígenas, personas migrantes, personas con discapacidad, por mencionar algunos.  Si bien son grandes los esfuerzos que se han implementado para incluir a la mayor cantidad de personas de dichos grupos, todavía queda mucho por hacer. Hace unos meses tuve la oportunidad de escuchar una conferencia de Claudia L. Gordon, activista y defensora de los derechos de las personas con discapacidad, en la cual compartió una inquietud que llamó mi atención. La discapacidad sigue fuera de la ecuación de la Diversidad e Inclusión.

Esta opinión me hizo recordar que en México, existen alrededor de 7 millones de personas con discapacidad y solo el 38.5% tienen participación económica. Una realidad que no podemos ignorar. Pese a la creciente ola de información y campañas de concientización, todavía prevalecen distintas barreras que atentan contra los derechos humanos de las personas con discapacidad, incluyendo el derecho a un trabajo digno. Partiendo de este hecho, es relevante hacernos la siguiente pregunta: ¿por qué es necesaria la inclusión laboral de personas con discapacidad?

El trabajo: oportunidad de crecimiento

Son varios los motivos que justifican dicha necesidad. Sin embargo, en esta ocasión me voy a concentrar en uno en particular. El trabajo como oportunidad de formación y crecimiento. El trabajo no es sinónimo de salario –si bien este es importante para nuestra estabilidad económica–, es un valor perfectivo que nos lleva a cumplir las realizaciones de nuestra vida. Es decir, una acción que nos permite desarrollar cualidades como la independencia, autodeterminación y toma de decisiones.

Todas las personas, absolutamente todas, merecemos este derecho por el simple hecho de ser dignas de valor y respeto. Las personas con discapacidad no pueden quedar fuera de la ecuación. No debemos olvidar que forman parte de nuestra diversidad humana, así como también necesitamos recordar que no basta con que estén presentes en las organizaciones para promover su inclusión, sino que es indispensable establecer acciones y cambiar actitudes para lograr su participación activa en los diferentes procesos y servicios de la empresa.

Retomo la expresión con la que comencé este artículo pero ahora bajo otra perspectiva: Podemos solucionar lo que queremos afrontar. Personas, empresas y sociedad, tenemos la posibilidad de construir una cultura en donde el valor y la dignidad de una persona estén determinados por su SER y no por su PARECER. Afrontemos la necesidad de la inclusión laboral de personas con discapacidad. Empecemos a reconocer sus diferencias y tratémoslas no cómo suponemos que quieren ser tratadas, sino cómo les gustaría serlo. Seamos agentes de cambio y aceptemos la invitación de abrirnos a nuevas personas, ideas y perspectivas de vida.

Sobre la autora

Paola es Lic. en Pedagogía por la Universidad Panamericana. Es consultora en inclusión laboral de personas con discapacidad. Actualmente es Directora de Investigación y Proyectos Educativos en Alianza Éntrale AC.

Fuentes de consulta 

 

Inclusión: el mejor idioma

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En México, el 28 de noviembre se conmemora el Día Nacional del Sordo y nuestras empresas aliadas no lo pasaron por alto.

Accenture México, quien recibió el Premio Éntrale 2021 por sus buenas prácticas de inclusión celebró este día el pasado 30 de noviembre con sesión virtual con más de 100 colaboradores/as que se sumaron para conocer más acerca de la cultura de las personas sordas y la relevancia de este día.

En esta sesión, colaboradores de Accenture con discapacidad auditiva compartieron su experiencia y enseñaron a sus compañeros algunas palabras en Lengua de Señas Mexicana. Incluso invitaron a todos los participantes a cantar una canción en LSM.

Testimonios:

 

Brayant Gutierrez. Data Engineering Analyst:

“Fue la primera vez que pude aportar algo para Accenture con estos medios y compartir mi conocimiento y experiencias. Últimamente estoy más activo con este tipo de reuniones y súper encantado con mi aportación y la de mis compañeros sordos. Fue una experiencia muy buena y agradezco por esta oportunidad.”

Angel Muñoz. Associate Application Development:

“La verdad me gusta el curso con señas. Los compañeros conocen las señas.”

Itzel García. Data Engineering Associate:

“Esta experiencia para mí fue algo fenomenal, también inexplicable. La verdad a mí me encanto ver que las personas tengan interés de saber por qué se conmemora y también se amplíen para informarse y eso les pueden servir en algún futuro cuando conozcan a una persona sorda fuera o dentro de Accenture. Estoy muy segura de que ya sabrán cómo comunicarse, aunque sea poquito o de seguro nos van a buscar a nosotros y nos apoyaremos.”

Inclusión es…

La inclusión es compartir, crecer juntos y eliminar esas barreras que por tanto tiempo nos han alejado unos de otros. No queda duda de que experiencia de caminar hacia ese México cada vez más conectado, más humano e incluyente, es emocionante y vale la pena recorrerlo…juntos.

¡Felicitamos a Accenture por esta gran actividad e invitamos a todas nuestras empresas a seguir trabajando por crear espacios y empresas cada vez más incluyentes!